》住宿當日若遇天災等不可抗拒因素時(颱風以發佈陸上警報為準)，接受訂房保留取消。
》因天災取消，扣除金融手續費後餘額全數退還。
》非天災而欲取消訂房住宿者，建議辦理保留訂房三個月。
》若您仍決定取消訂房不辦理保留訂房時，依下述取消方式收取手續費用。
》住宿日（不含）前七日取消訂房，扣除金融手續費後餘額全數退還。
》住宿日（不含）前三日至前六日取消訂房，收取訂金30％。
》住宿日（不含）前一日至前三日取消訂房，收取訂金50％。
》住宿日當日取消訂房者，收取訂金全額。