CTIN 台灣旅遊聯盟無預警停業─旅客訂單權益說明

CTIN 台灣旅遊聯盟無預警停業─旅客訂單權益說明

即日起消費者可經「中華民國旅行業品質保障協會」辦理理賠申訴
品保協會即日起30天內，受理向信欣旅行社訂房的消費者辦理申訴，其中，刷卡付款的旅客，可以向發卡銀行要求列為爭議款，現金支付的旅客，可以到品保協會辦理申訴，申訴時，必須檢附訂房憑證、旅遊契約書、旅行業收轉付收據、以及其他相關付款憑證，申訴表格可以到品保協會網站下載。
品保協會網址：http://www.travel.org.tw
品保協會電話：02-2506-8185

目前原已訂房尚未入住的旅客訂單仍都有效，
我們已在第一時間主動通知旅客可向「中華民國旅行業品質保障協會」辦理理賠申訴，原先的訂房費用可至品保協會申請退費，
唯旅客如果仍要如期入住，僅需現場再付一次款項給我們即可，
對於訂單受影響的旅客我們都保留訂房且不再收訂金，
所有訂單也都已於9/25日上午聯絡完畢，
造成旅客的不便我們也深感抱歉，
對於訂單若有任何疑問，都可以來電(03)856-8877
我們會有專人為您服務。